Qu'est-ce que le commerce électronique ?

Le commerce électronique désigne la transaction de biens et de services entre un acheteur et un vendeur en ligne, ainsi que le transfert d'argent et de données pour réaliser les ventes. Les cybercommerces utilisent des boutiques en ligne qui sont essentiellement des "sites de vente", comprenant des systèmes de commande, de réservation, de paiement et de gestion des stocks.

Objectifs :

Catalgue en ligne Expension de marchés Promotion Distribution Ventes en ligne

Un processus d'achat plus rapide

Les clients peuvent passer moins de temps à chercher ce qu'ils veulent. Ils peuvent facilement parcourir de nombreux articles à la fois et acheter ce qui leur plaît.

Création de magasins et de listes de produits

Créer un listing prend très peu de temps, de plus vous pouvez les personnaliser, tout ce dont vous avez besoin est le nom de votre produit ou des codes comme EAN, UPC, ISBN ou ASIN.

Réduction des coûts

L'un des plus grands avantages du commerce électronique est la réduction des coûts. De nombreux vendeurs doivent payer beaucoup pour maintenir leur magasin physique.

Flexibilité pour les clients

Comparaison des produits et des prix

Les vendeurs peuvent comparer les produits à l'aide d'outils ou par eux-mêmes, en se faisant une bonne idée des alternatives disponibles et des tarifs standards.

Aucune limitation de portée

Un magasin physique peut ne pouvoir atteindre qu'un certain nombre d'acheteurs. En utilisant leur propre système de logistique et de livraison, les e-commerces ont une portée plus large.

Publicité et marketing abordables

Comme les places de marché du commerce électronique sont des canaux visuels, les vendeurs n'ont pas besoin de dépenser beaucoup d'argent pour promouvoir leurs articles et les vendeurs peuvent vraiment mettre en valeur leur produit.

Réponse plus rapide aux demandes des acheteurs/du marché

Utilisant des systèmes de logistique ou de livraison rationalisés, la gestion des retours de produits peut être traitée rapidement - soit vous remboursez les paiements, soit vous donnez un remplacement.

Plusieurs modes de paiement

Les acheteurs aiment la personnalisation - il en va de même pour le paiement de leurs commandes. Les boutiques en ligne autorisent plusieurs modes de paiement, du contre-remboursement à la facilité de crédit pour paiement ultérieur.